Refund policy
Our products are made as a print on demand technique. After the product is on production there will be NO return or changes to the order. Production time is from 4-7 days these are not existing pieces and aren't ready to ship immediately after your order. Our pieces are made from scratch for each order so they start production 24 hours after your order is made.
Please make sure that you order the right size all the products have a size chart plus you can reach out to Nicole Naomi personally with any question about the fit or fabric of a product.
We will only replace your product if the product has any manufactured defects. For example: your item is unstitched, have print defects etc. The Client will have 48 hours after the item is delivered to claim any defect; after this time period WE WILL NOT BE RESPONSIBLE. In the case the product came with a manufacturer defect, the same item in the same size will be sent again, there will be no changes in size or products.
ESPAÑOL
Estos productos son realizados bajo la técnica de impresión por demanda. Luego del producto estar en etapa de "producción", NO se podrá gestionar una devolución ni cambios en la orden. El tiempo de producción es de 4-7 dias laborables. NO SON PIEZAS EXISTENTES, NO ESTAN DISPONIBLES PARA ENVIO INMEDIATO. Nuestras piezas se trabajan desde cero, lo que significa que se empiezan a producir 24 horas después de que el cliente somete su orden.
Asegúrese de tomar el size correcto, de tener alguna pregunta escriban a nicolenaomibrand@gmail.com o escriban al live chat en el website para obtener servicio al cliente y aclarar todas las dudas.
Solo gestionamos cambios si el producto llega con defectos de manufactura. Descosido, defectos de impresión, entre otros. El cliente tendrá 24 horas para reportar el daño, luego de eso, no nos hacemos responsables. Se le reenviara la misma pieza, no podrá cambiar el estilo ni el size.